Você sabia que empresas que viabilizam projetos sociais de impacto são melhores vistas por seus clientes? Entenda o porquê.
Mesmo diante de tantas opções de empresas e serviços disponíveis, a maior parte dos consumidores optam por aquelas que têm compromisso com a sociedade. Por isso, empresas que incentivam projetos sociais por meio do redirecionamento de parte dos seus impostos têm se destacado cada vez mais no cenário atual.
Diante disso, muitas empresas passaram a adotar essa prática tanto com o objetivo de ajudar pessoas em situação de vulnerabilidade social e/ou financeira, como para terem um diferencial competitivo em relação às outras empresas.
Segundo o Relatório anual de 2019 da BISC – Benchmarking do Investimento Social Corporativo, publicado em 2020, existem alguns fatores que levam as empresas a definir as estratégias e os recursos para investir em projetos sociais. São eles:
- Construção de relacionamento com a comunidade
- Estratégia de negócio;
- Imperativo moral/a coisa certa a fazer;
- Imagem de reputação da empresa;
- Regulamento interno;
- Demanda de funcionários por investimentos sociais;
- Vantagem competitiva;
- Pressões das partes interessadas.
Por isso, sem dúvidas, ter responsabilidade social é vantajoso para ambos os lados. A sociedade é impactada por esses projetos que recebem investimentos para sair do papel e, por consequência, a empresa se torna mais atraente, conquistando ainda mais consumidores.
Neste artigo, vamos falar mais sobre o porquê das empresas que investem em projetos sociais serem mais atraentes e as vantagens de ser socialmente responsável. Vamos lá?
Responsabilidade social: como ela é vista pelo consumidor?
Em resumo, responsabilidade social é uma forma de gestão baseada na ética e transparência da empresa com o seu público-alvo, bem como na promoção de ações que buscam, prioritariamente, trazer benefícios à sociedade. Além disso, essas ações devem contribuir para o desenvolvimento e guarda de recursos culturais, respeitando a diversidade e contribuindo para minimizar as desigualdades sociais.
Na visão do consumidor, uma empresa que tem responsabilidade social será mais atraente em relação àquelas que não têm. Isso se dá porque os clientes estão mais atentos aos processos de produção, materiais utilizados, bem como os valores da empresa.
Além disso, existem fatores que influenciam diretamente no comportamento de compra. São quatro influências, a saber: i) ambiental; ii) organizacional; iii) interpessoal; e iv) individual. Destes, a influência ambiental é a que mais se enquadra, uma vez que diz respeito às preocupações com a responsabilidade social.
Por esse motivo, empresas com princípios e práticas voltadas ao desenvolvimento da comunidade ao seu redor ou da sociedade em geral serão as escolhidas. A razão é clara: os consumidores querem contribuir para um mundo melhor, mesmo que indiretamente.
Marketing social como meio de promoção das empresas incentivadoras
O termo marketing social é relativamente novo. Ele é usado para descrever a atuação das empresas que tenham relação com questões sociais a fim de obter diferenciação competitiva. Nesse caso, é possível aplicar essa estratégia por meio da destinação de parte dos recursos ou, principalmente, tempo para promover projetos sociais.
Frequentemente, muitas empresas fazem grandes investimentos em projetos, os quais associam sua imagem à causas sociais, melhorando, consequentemente, suas vendas ou a imagem da empresa. Ou seja, ajudam a projetar a imagem de ser uma empresa socialmente responsável, além de mostrar que contribui para o desenvolvimento social.
Assim, o marketing social deixou de ser apenas uma alternativa, tornando-se imprescindível para que a empresa se desenvolva, fortaleça sua marca no mercado, se destaque e atraia mais clientes, independentemente do porte ou setor de atuação.
Mas, vale ressaltar que essa atuação deve ser contínua e verdadeira, com engajamento genuíno e sem oportunismos, uma vez que o reconhecimento é uma consequência natural.
Por fim, é importante que as empresas continuem investindo em ações de marketing e comunicação, visto que incentivar projetos sociais não exclui a necessidade de promover a empresa por outros meios.
Incentivo fiscal é um dos benefícios de investir em projetos sociais
Não é só na melhora do relacionamento com o cliente, diferencial competitivo e promoção da marca que investir em projetos sociais é vantajoso. Para além deles, existem ainda os incentivos fiscais.
Também chamado de investimento social, os benefícios fiscais estão previstos em lei e é por ela que pessoas físicas e jurídicas podem destinar parte dos seus impostos para projetos sociais, desde que estes estejam previamente aprovados em algumas das muitas leis de incentivo.
No caso das empresas (pessoas jurídicas), elas podem redirecionar apenas o IRPJ (Imposto de Renda de Pessoa Jurídica) se tributadas em lucro real e somente utilizando mecanismos de incentivo fiscal federal.
Apesar de existir a incidência de impostos como ICMS (estadual) e IPTU ou ISS (municipal), saiba que para pessoas jurídicas esse tipo de regime de tributação não conta, na medida em que ele não impacta a apuração de tributos. São detalhes que fazem a diferença, por isso a importância de saber quais os requisitos para doar como PJ.
O estudo global Edelman Earned Brand de 2018 já apontava uma alta porcentagem de brasileiros que compravam considerando as posições sociais ou políticas das empresas. Ou seja, saber sobre seus posicionamentos se tornou tão importante quanto informar sobre produtos.
Considerando esse e tantos outros dados, é possível entender o porquê das empresas que investem em projetos sociais se tornarem cada vez mais atrativas.
Sandy Costa Analista de Comunicação Institucional na Incentiv.me. Jornalista graduada pela UFSC, apaixonada por músicas, filmes e séries.
