Hoje, o papel das empresas é muito maior do que apenas gerar empregos e lucro, a Responsabilidade Social Empresarial é indispensável para companhias que se destacam no mercado e na sociedade.

Como disse o cientista Stephen Hawking, “inteligência é a capacidade de se adaptar à mudança”. Por isso, se a sua empresa ainda não está atenta às novas exigências dos consumidores, investidores e colaboradores, é preciso começar o quanto antes.

Além disso, os consumidores estão mudando. Segundo um estudo da Capgemini Research Institute, 79% dos consumidores têm como critério para suas compras a responsabilidade social, inclusão e impacto ambiental das marcas.

Quer saber como tornar sua empresa mais responsável, sustentável e humana? Continue a leitura do artigo!

Como tudo começou

O termo “desenvolvimento sustentável” se tornou popular na década de 1980, quando o relatório “Nosso Futuro Comum”, produzido pela Comissão Bruntland, a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, foi lançado.

Nesse período, o setor privado passava por uma grande aceleração para a globalização, ganhando escala e aumentando cada vez mais seus impactos sociais e ambientais. No ano de 1990, a atenção do planeta voltou-se para a crise ambiental, que se iniciou em Estocolmo, a primeira conferência ambiental no mundo, atingindo seu ápice na Rio-92.

Após esses movimentos, o cenário era propício para o fortalecimento de um novo momento de cooperação internacional. Por isso, diversas empresas líderes começaram a mudar sua postura pública e a promover novas reflexões sobre a sustentabilidade.

O que é Responsabilidade Social Empresarial (RSE)?

As empresas passaram a se tornar mais conscientes de seus impactos e começaram a migrar de uma postura mais filantrópica e assistencialista para o que conhecemos hoje como Responsabilidade Social Empresarial. 

Quando pensamos em Responsabilidade Social Empresarial, consideramos ações sociais de impacto benéfico para determinada comunidade. Porém, para o contexto empresarial, existem diferenças conceituais relevantes para disseminar o tema de maneira mais eficiente na organização.

Primeiramente, você deve saber que a Responsabilidade Social Empresarial ocorre quando tais ações sociais geram impacto direto na receita ou no resultado da empresa como, por exemplo:

• Agregam valor a uma oportunidade de venda;
• Viabilizam projetos por meio de leis de incentivo fiscal;
• Proporcionam contrapartidas tributárias decorrentes de investimento social (a partir do lucro) ou doações filantrópicas (por meio de abatimento fiscal).

Ou seja, quando falamos em responsabilidade social empresarial, existe um impacto direto que é positivo e de mão-dupla: para a empresa e para a sociedade.

Qual é a importância da Responsabilidade Social Empresarial?

Como falamos no início do artigo, os consumidores estão cada vez mais exigentes quando o assunto é Responsabilidade Social Empresarial. Dessa forma, uma marca que demonstra de fato ter responsabilidade social, já ganha vantagem sobre os concorrentes.

É importante lembrar que, quando sua empresa investe em Responsabilidade Social Empresarial, ela melhora práticas e métricas baseadas nos princípios ESG e auxilia na promoção dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) articulados pelo Pacto Global da ONU e empresas signatárias. Afinal, isso é uma responsabilidade de todos!

Além disso, após o início da pandemia de coronavírus, houve um  aumento na preocupação com o coletivo. No Brasil, de acordo com o Barômetro Covid-19, 25% dos brasileiros esperavam que as empresas fossem exemplos no combate ao vírus.

Ou seja, a Responsabilidade Social Empresarial será um grande diferencial a longo prazo e um bom empreendedor pensa nas consequências futuras de suas ações, certo?

Responsabilidade Social Empresarial X Programa de Voluntariado

É preciso ressaltar a diferença entre esses dois conceitos, pois as pessoas costumam confundi-los. De modo geral, eles geram retornos bem diferentes para as empresas.

Antes de tudo, vale pontuar que o Programa de Voluntariado (PV) não gera ganho financeiro direto para a empresa. Além de impactar positivamente uma pequena camada da sociedade, ele é importante pelo potencial associado à marca da empresa.

Portanto o PV é, na verdade, a doação do tempo ou recursos dos profissionais, enquanto pessoas físicas, para desenvolvimento ou contribuição para uma determinada ação. Portanto, o impacto é direto para a sociedade.

Logo, a diferença entre Responsabilidade Social Empresarial e Programa de Voluntariado é: quando as doações são realizadas pela empresa e acarretam em abatimento fiscal para esta, configuram-se em RSE.

Por outro lado, quando a empresa apenas organiza uma campanha de arrecadação de dinheiro, por meio de doações de pessoas físicas, é considerada apenas como uma iniciativa do PV, pois não afeta a receita ou resultado da própria empresa.

Como se tornar uma empresa com Responsabilidade Social Empresarial?

Primeiramente, é preciso adotar uma cultura sustentável na sua empresa. Porém, como isso é uma grande mudança, é necessário criar um movimento para engajar todo seu time nessa nova gestão, afinal nada muda da noite para o dia.

Toda empresa que busca um futuro com sustentabilidade e rentabilidade deve investir em responsabilidade social. Portanto, conheça algumns requisitos que podem ser tomadas por marcas que buscam ter Responsabilidade Social Empresarial:

1. Ter apoio da Alta Liderança;
2. Criar uma área de Responsabilidade Social e Sustentabilidade; 
3. Criar um planejamento estratégico de ações com base na Teoria da Mudança;
4. Investir em projetos sociais alinhados aos interesses da empresa e da sociedade;
5. Criar campanhas internas de sustentabilidade para engajar colaboradores;
6. Inserir a empresa em eventos e projetos sociais;
7. Ratificar compromissos públicos;
8. Participar de ações coletivas.

Essas são apenas algumas das ações que você pode implementar na sua empresa para reforçar a sua responsabilidade com a sociedade, mas esses são só os primeiros passos. Não tenha medo da mudança, você pode começar utilizando leis de incentivo fiscal para apoiar causas sociais através do redirecionamento de impostos, alinhados ao seu planejamento estratégico.

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Conheça as vantagens para sua empresa

Segundo o economista Jacques Demajorovic, “A noção de desenvolvimento sustentável implica a necessária redefinição das relações sociedade humana-natureza e, portanto, em uma mudança substancial do próprio processo civilizatório”. 

Certamente, a sua empresa contribuirá para essa mudança, para um mundo melhor e mais justo ao investir em Responsabilidade Social Empresarial. Porém, não é apenas a sociedade que sai ganhando, isso também traz impacto positivo para a sua marca.

Ao realizar ações com foco em responsabilidade social, a sua empresa adquire diversos benefícios como, por exemplo:

• Atrair novos investidores, clientes e colaboradores;
• Aumentar vantagem competitiva;
• Gerar maior rentabilidade e sustentabilidade da marca;
• Melhorar a imagem e da empresa perante a sociedade e demais partes interessadas;

Por fim, esperamos que você tenha compreendido a importância da  Responsabilidade Social Empresarial para as marcas a longo prazo, construindo negócios com sustentabilidade e impacto social. Isso é o futuro, então pense nas suas ações do presente.

Bruna Goulart 
Assistente de Marketing Digital na Incentiv.me

Estudante de Letras Português na UFSC e apaixonada por gerar impacto positivo na sociedade.

Ana Luiza Roque 
Coordenadora de Compliance e Responsabilidade Social na Promon Engenharia Ltda

Formada em Letras, português e alemão (USP), e movida pelo seu propósito pessoal em contribuir para uma sociedade mais justa, construiu uma carreira empresarial focada em Compliance e Responsabilidade Social Empresarial; é pós-graduada em Responsabilidade Social (SENAC) e possui MBA em Gestão de Riscos de Fraude e Compliance (FIA-USP).