Nós crescemos e amadurecemos como empresa e, por isso, reinventamos a jornada dos nossos proponentes!
Ao longo da trajetória da Incentiv.me, mais de 60 mil pessoas foram beneficiadas através de parcerias entre empresas incentivadoras e projetos sociais. Hoje, são mais de 250 proponentes gerando impacto social conosco todos os dias e dezenas de empresas parceiras ao nosso lado, e esses números não param de crescer.
Mesmo com essa crescente, a Incentiv.me nunca deixou de prezar pelo atendimento humano e o mais próximo possível de seus proponentes.
Então, pensando em tornar a experiência ainda melhor àqueles que dedicam seus esforços para planejar projetos que impactam positivamente a sociedade, algumas mudanças em nosso fluxo foram feitas.
Vamos juntos conferir as mudanças na Jornada do Proponente, bem como as suas etapas?
O que é a Jornada do Proponente?
A Jornada do Proponente nada mais é do que todo o caminho que uma instituição percorre na Incentiv.me. Ou seja, do momento em que o cadastro dos projetos é feito na plataforma até o final de captação de recursos.
Para que essa jornada se tornasse ainda mais fluida e eficiente, a Incentiv.me passou a oferecer um atendimento guiado por especialistas. Cada um é qualificado em uma determinada lei de incentivo fiscal e etapa do processo de cadastramento em nossa plataforma. Assim, visa melhorar ainda mais a experiência das instituições.
Mas o que a Jornada do Proponente muda na prática?
As mudanças realizadas permitem um atendimento ainda mais fácil, eficiente e totalmente individualizado para o projeto e proponente que trabalham conosco, do primeiro contato com a equipe até a efetivação de um patrocínio.
Em cada etapa, há um parceiro com quem contar em caso de dúvidas e necessidades, bem como será a pessoa responsável por acompanhar e guiar o passo a passo do proponente.
Com isso, o proponente não precisa mais falar com várias pessoas ao mesmo tempo, dificultando a clareza do processo. Ele tem o seu especialista à total disposição, evitando ruídos na comunicação e tornando mais fácil a resolução de problemas e dúvidas.
Quais são as etapas da nova Jornada do Proponente?
Abaixo, vamos detalhar um pouco mais sobre as etapas da nossa nova Jornada do Proponente, do primeiro contato até a efetivação de patrocínio.
Além disso, disponibilizamos também um vídeo em que nossas coordenadoras de Ativação e Monitoramento, Larissa Gaspar, e de Prospecção e Conversão, Leana Mattei, contam mais sobre os novos processos.
Prospecção e Conversão
A nova Jornada do Proponente tem início com o time de Prospecção e Conversão, que é responsável por apresentar e convidar os proponentes a fazerem parte da nossa rede.
Ao iniciar o cadastro do projeto na plataforma da Incentiv.me, os analistas de Prospecção e Conversão vão auxiliar, sanando suas dúvidas e ajudando acerca do processo de inscrição.
Cada um deles é especialista em uma lei de incentivo fiscal e irá oferecer assistência individualizada de acordo com o seu projeto.
Avaliação
Depois da inscrição do seu projeto e do envio para análise. Nossa equipe irá avaliar a documentação e os dados contratuais do projeto e do proponente.
Caso seu projeto precise de algum ajuste para começar a captar recursos com a gente, alguém entrará em contato solicitando as alterações necessárias. Essa etapa também envolve a formalização contratual do serviço de captação de recursos.
Ativação e Monitoramento
Por fim, a equipe de Ativação e Monitoramento acompanhará seu projeto de perto, sempre reportando oportunidades de captação.
A equipe entrará em contato para falar sobre reuniões, relatórios, otimização de contrapartidas e atualizações com a empresa patrocinadora. Ou seja, ela será a ponte que liga você às empresas, acompanhando a execução e a entrega dos marcos e contrapartidas.
Porquê das mudanças
Toda essa mudança foi realizada com base nos feedbacks recebidos ao longo de toda a trajetória da Incentiv.me, que sempre procurou ouvir seus proponentes com atenção. Esse retorno ajuda a solucionar as dificuldades que existem tanto para eles quanto para as empresas.
Dessa maneira, uma nova forma de acolher e direcionar os seus projetos teve início, sempre tendo como foco transparência e eficiência ao longo de todo o percurso no ecossistema de leis de incentivo fiscal.
Agora ficou mais claro como o processo funciona na Incentiv.me? Otimizamos ainda mais a sua jornada, pensado desde o primeiro contato até a captação dos recursos necessários para o seu projeto sair do papel.
Sobre a Incentiv.me
A Incentiv.me é uma taxtech de inovação tributária que conecta o ecossistema de leis de incentivo fiscal. A startup oferece produtos e serviços para o ecossistema das leis de incentivo a fim de solucionar as dificuldades que existem tanto para as empresas quanto para os proponentes, oferecendo um serviço específico para cada um deles.
Às empresas é oferecida uma solução tecnológica para toda a jornada de uso das leis de incentivo fiscal. Já os proponentes têm desde consultoria para otimizar a jornada de captação até o monitoramento dos resultados.
Se você é proponente e tem um projeto aprovado em lei de incentivo fiscal, seja ela no âmbito federal, estadual ou municipal, entre em contato com a gente por este e-mail: [email protected].
Juntos podemos captar ainda mais recursos para tirar esse projeto do papel e impactar a sociedade!
Raquel Villas Assistente de Conteúdo na Incentiv.me Graduada em Letras e comunicadora em formação, apaixonada pela escrita, pela literatura e pela oportunidade de tornar o mundo um lugar melhor.
