A Teoria da Mudança nada mais é do que um conjunto de ferramentas muito difundidas no ecossistema dos negócios sociais, ela auxilia no planejamento, monitoramento e avaliação de qualquer tipo de iniciativa social, como é o caso dos projetos incentivados.
A teoria prega que a partir de um objetivo concreto bem definido é possível traçar os caminhos para alcançar o propósito pretendido. Esta análise é muito importante pois é neste momento que é possível identificar se o objetivo do projeto é realizável ou não.
Se você quer entender melhor o que é teoria da mudança e como aplicá-la na sua organização, continue lendo este artigo, pois vamos falar sobre os conceitos por trás dessa metodologia, modelo lógico e dicas de como utilizá-la para desenvolver projetos que causam impacto social positivo. Vamos lá?
O que é Teoria da Mudança?
Antes de tudo, a Teoria da Mudança ou Therory Change é uma ferramenta para implementar políticas de mudança social, cultural e comportamental. Formulado pela pesquisadora Carol Weiss, o conceito ganhou popularidade em 1995, como uma forma de descrever o conjunto de suposições que explicam todas as etapas que levam ao alcance de uma meta de longo prazo.
Naquela época, organizações da sociedade civil enfrentavam desafios para evidenciar as mudanças causadas por seus projetos sociais. Assim, a pesquisadora desenvolveu uma série de passos que devem ser seguidos para demonstrar os resultados de um projeto quando este “chega ao fim”.
A iniciativa social deve possuir capacidade para elencar os resultados esperados; as transformações sociais com as quais se compromete, ou seja, “a causa” do projeto e as etapas que a iniciativa deverá passar para que os resultados sejam de fato alcançados.
De acordo com essa metodologia, o primeiro passo para desenvolvimento de um projeto bem sucedido é a definição do impacto que ele quer causar. Tal definição deve ter a forma de objetivo para então elaborar os passos necessários para alcançá-lo.
Para isso, a organização social precisa entender qual é o seu público-alvo e os atores necessários para desenvolvimento do trabalho. Também é necessário definir os pressupostos no qual irá apoiar suas ações e, por fim, possuir uma narrativa clara sobre seus propósitos e estratégias.
Em resumo, a Teoria da Mudança consiste em dois elementos fundamentais:
- Definir o impacto que a iniciativa quer causar como um objetivo bem definido;
- Desenvolver passos necessários para alcançar a meta por meio de uma sequência lógica de atividades, recursos, objetivos, resultados e impactos esperados, tendo em mente a visão a longo prazo.
Portanto, além de ajudar no planejamento do projeto, a teoria também fornece elementos para monitorar o impacto de um projeto social.
Modelo lógico e Teoria da Mudança
As perguntas principais que você deve responder na Teoria da Mudança são:
- Qual o problema central que o projeto pretende solucionar?
- Quais são os resultados que deseja alcançar?
- Qual é a causa deste problema?
- Quais são as suas consequências?
- Quais são as etapas para alcançá-lo?
- Quem é o público-alvo?
- Quais são os atores necessários para o trabalho?
O modelo lógico é um insumo utilizado na Teoria da Mudança para responder essas perguntas. Ou seja, ele as organiza de forma racional com outras informações complementares do projeto. Assim é possível ter uma visão clara da iniciativa como um todo.
Dessa forma, quando um agente social define qual é o problema central que busca solucionar, é necessário identificar o que o causa, através de dados ou pesquisas que justifiquem o porquê do problema, e também, quais são as consequências e os efeitos deste problema.
A diferença entre um cenário com dado problema social sem a atuação do projeto e esse mesmo cenário com a atuação do projeto é justamente a mudança que essa iniciativa social promove. Então, a partir desse exercício obtém-se uma visão mais clara do objetivo e dos meios para concretizá-lo.
11 elementos para aplicação da Teoria da Mudança
Na prática, instituições sociais, agências governamentais e empresas podem aplicar a Teoria da Mudança em seus projetos sociais. Por isso, abaixo, você pode conferir alguns passos para aplicar a Teoria da Mudança!
O problema
O primeiro passo para aplicar a Teoria da Mudança é entender qual é o problema que o projeto social pretende solucionar.
Portanto, pergunte-se: quem está sendo afetado? Quais são as causas do problema e as consequências? Quais são as barreiras a serem enfrentadas para a mudança? Além disso, utilize post-its, aplicativos ou o bloco de notas do seu computador para organizar as informações.
A instituição e o problema
Com o problema bem definido, em primeiro lugar, você deve se perguntar “o que a minha organização pode oferecer para ajudar a resolver esse problema?”.
Nesta etapa, faça perguntas como que tipo de recursos temos para resolver o problema em questão? Quais são os recursos necessários (humanos e financeiros)? O que a instituição possui e o que não possui? Quais são os riscos que estão envolvidos durante a execução do projeto: tanto da capacidade de organização, quanto do contexto?
Público-alvo
O público-alvo são as pessoas ou instituições sobre as quais o projeto pretende atuar diretamente. Em outras palavras, você precisará definir os fatores objetivos (idade, localização geográfica, história pessoal) e os fatores subjetivos (conhecimento, atitude, comportamento) do seu público-alvo.
Impacto
Antes de tudo, pense no impacto que você pretende alcançar para cada grupo-alvo, um de cada vez. Lembre-se que o impacto deve ser sustentável no longo prazo e ser algo potencialmente a ser alcançado ao final do projeto. Por isso pergunte-se de que forma querem visualizar “o problema” após um ou cinco anos do trabalho desenvolvido.
O impacto é algo significativo, como: redução da criminalidade, aumento do emprego, melhora no bem-estar, uma mudança de política. Um ponto importante é envolver o público-alvo, pois o impacto é algo que o público participante irá conseguir por si mesmo, em suas próprias vidas.
Além disso, você precisa saber que os serviços e as campanhas não tornam as pessoas saudáveis, educadas ou bem-informadas; as pessoas fazem isso por si mesmas. Ou seja, as organizações ajudam as pessoas a fazerem essas mudanças em suas vidas, através dos resultados dos seus projetos.
Resultados
O resultado é aquilo que acontece antes do impacto. Portanto, para ajudar, pense que o impacto é sempre algo a longo prazo e os resultados geralmente estão referenciados em semanas ou meses.
Para isso, você pode se perguntar, por exemplo: com o projeto, quais ativos as pessoas ganharão? Como as pessoas serão diferentes após um mês de projeto? Quais conhecimentos e habilidades elas aprenderão?
Atividades
As atividades são como você irá alcançar o resultado, ou seja, os serviços que serão oferecidos ao público-alvo. Para definir as atividades, pergunte-se quais são as características? Com que frequência e por quanto tempo elas serão desenvolvidas? Quem irá conduzi-las? Como será a divulgação? Portanto, lembre-se de continuar utilizando post-its, aplicativos ou o bloco de notas do seu computador para organizar as informações.
Mecanismos de mudança
Os mecanismos de mudança são os sentimentos e/ou pensamentos que os participantes do projeto irão experimentar ao longo do tempo, com objetivo de alcançar os resultados.
Dessa forma, você deve fazer as seguintes perguntas: o que a pessoa deverá sentir ao realizar as atividades do projeto (autoconfiança, apoio, mudança de visão de mundo)? Como você saberá se o projeto está dando certo enquanto ele está acontecendo? O que tornará a atividade eficaz?
Sequenciamento
É a ordem em que os resultados do projeto e do impacto devem ocorrer. Por isso, nesta etapa, é importante focar nos resultados e nos mecanismos de mudança. Em seguida, selecione três etapas principais pelas quais o resultado passará para ser alcançado. Essa sequência não precisa ser lógica ou fazer sentido nesse momento.
Diagrama da Teoria da Mudança
Em primeiro lugar, você deverá construir um diagrama de modelo lógico para explicitar a relação entre atividades, mecanismos, resultados e o impacto.
Então, esse diagrama deve ser construído em uma única página, de forma a ter a visualização completa sobre a Teoria da Mudança aplicada ao projeto. Portanto, aqui a dica é ser objetivo e sucinto! Abaixo, você confere o modelo lógico do projeto utilizado pela Incentiv.me:
Fatores externos
Além dos fatores internos, é importante definir de que forma o ambiente externo poderá afetar, negativa ou positivamente, os objetivos do projeto. Aqui, é importante considerar as partes interessadas: organizações que podem afetar ou beneficiar a entrega do projeto e políticas públicas, ambiente econômico ou opinião pública podem ajudar ou atrapalhar a realização do projeto.
Pressuposto
Por último, você precisará considerar os pontos frágeis do projeto e quais são os requisitos para entregar o projeto ideal, que causará um impacto real na comunidade – alcançando a mudança social.
Você deve se perguntar, por exemplo, quais entregas do projeto são mais preocupantes? Enquanto isso, reflita se a organização realmente pode entregar aquilo que está prometendo: há recursos? Os colaboradores possuem as ferramentas e habilidades necessárias? O projeto irá realmente causar impacto? O que poderia dar errado? O que pode ocorrer de inesperado? O objetivo nesse ponto é se preparar para possíveis desafios.
Ferramenta que utiliza a Teoria da Mudança
Um exemplo de aplicação da Teoria da Mudança na prática é a Monitore, ferramenta de transparência e monitoramento, desenvolvida pela Incentiv.me para mensurar resultados de projetos sociais. Portanto, por meio de uma única tecnologia oferecemos um canal centralizado de comunicação entre o proponente e o patrocinador ou até mesmo entre o proponente e a sociedade.
A ferramenta foi criada com objetivo de resolver a falta de transparência nos resultados de investimentos em projetos incentivados. Com a Monitore, é possível mensurar o impacto social gerado pelo seu projeto! São vários benefícios:
- Coleta organizada e informações centralizadas;
- Padronização dos formulários e canais;
- Monitoramento e acompanhamento de projetos;
- Mensuração eficiente dos resultados – análise estratégica;
- Acesso aos dados e emissão de relatórios em tempo real.
A prestação de contas social dos resultados destes projetos é possível por meio da seleção de métricas e indicadores padronizados do catálogo de métricas da Incentiv,me, estes indicadores se refletem, posteriormente, em gráficos de um dashboard gerencial do projeto.
O cruzamento dos resultados individuais de cada projeto possibilita uma visão ampla de portfólio, viabilizando para o patrocinador, por exemplo, um painel com os resultados do seu portfólio social de projetos incentivados.
Quer saber mais sobre a Monitore? Confira o vídeo abaixo!
Como você percebeu, a Teoria da Mudança pode ser uma ferramenta muito útil para elaborar projetos incentivados, sobretudo em relação à mensuração do impacto causado pela iniciativa.
Em suma, com essa metodologia, sua instituição poderá desenvolver planejamentos mais estratégicos e ter uma visão mais objetiva sobre as etapas do projeto. Por isso, esperamos que esse artigo tenha ajudado a compreender mais sobre a Teoria da Mudança! Aplique inovação social no seu projeto.
Larissa Gaspar Líder de Comunicação Institucional na Incentiv.me Jornalista e apaixonada por ouvir e contar histórias, atua na área de Relacionamento e Comunicação da Incentiv.me.
